Успешное проведение мероприятий по мерчендайзингу невозможно без тесного взаимодействия с персоналом пункта продаж. В этой связи необходимо:
объяснять руководству и персоналу магазина преимущества выгодного размещения товара и рекламных материалов;
объяснять, что работа по размещению товара и рекламных материалов сохранит время персонала магазинов для более полного и качественно обслуживания покупателей
согласовывать любые действия по размещению товаров и рекламных материалов с руководством магазинов
вовлекать персонал магазина в процесс поддержания оптимального размещения товара и рекламных материалов
Взаимоотношения мерчендайзера с персоналом магазина строится на знании товара, знании того, что товар может принести магазину (прибыль, увеличение оборота, расширение ассортимента), а так же знание того, что магазин ожидает от товара.